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A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com os discentes, docentes, comunidade externa e fornecedores, através do qual são apresentadas reclamações, sugestões, críticas e/ou elogios, referentes a procedimentos e ações diretamente ligados à IES. A opinião da comunidade em geral é uma importante ferramenta na avaliação de resultados e na tomada de decisões para o planejamento do ensino.